“德”是做人的准则，也是企业主管必要的修养。主管自身的内在涵养、道德节操可作为员工的表率及模仿对象。主管平时关怀员工的生活和工作，可使员工更敬重而心悦诚服。

1、厚德得人心明智的管理者最在意的是名声，有好名声才有好威信，才能做到众望所归。因此，作为一个管理者，不能不领会厚德得人心的道理，只有顾及员工对自己的品质评价，只有在员工面前树立一个仁义宽厚的形象，才能更好地立权树威，做到取信于“民”。中国人历来讲究以法服人，员工也希望他们的上司会是一个宽厚长者，树立一个仁义宽厚的形象，将大大有利于管理工作的开展。这也是厚德得人心的真谛所在。要做到这一点也不是不可能的，管理者不妨从以下几个方面入手，培养自己的宽厚品质。要努力收敛自己的大脾气。有些上司脾气暴躁，情绪容易失去控制，事无大小都喜欢以大脾气压人，他们总以为大发脾气可以造成一种震慑力。其实不然，脾气发得过多，会让员工见惯不怪，其效用也就逐渐失去，而且聪明的员工还会形成一套自我保护的办法。这叫上有政策，下有对策。专权独裁不可取。有的上司特别喜欢对员工管得严严实实，喜欢看到员工对自己唯唯诺诺，服服贴贴，在具体事情上，干预过多，甚至干涉员工的私事。这是非常不明智的做法，久而久之，员工会对领导采取抵制、敌视的态度。正确的做法应该是：给员工一定的自由空间，不要试图把他们套在自己的小圈子里，分派任务时，多强调目的、结果。而具体完成工作的方法，手段，则应该由员工自己负责。勇于认错、改错。上司犯了错，绝没有掩盖的必要，欲盖弥彰，反而影响到自己的形象和威信。勇敢地把错误承担下来，或者公开道个歉，这未必是一件坏事，说不定还会带来意想不到的效果。勇于认错、改错并不是把污点扩大，适当的认错，可以把污点变为亮点，这就是小过不掩大德的道理。认个错，当即改正它，这实际上是在显示上司本人的“大德”。

2、率先士卒闯难关身先士卒，率先垂范，永远会唤起员工的崇敬感。第二次大战前，有的政治家或军人为了要打胜仗，不断地要求人民万众一心，吃苦耐劳，但他们自己却过着夜夜笙歌的奢靡日子。一般人看了这种现象，对这些政治家或军人产生不信任感，他们因此失去了民众的支持。现代企业中也常见到相同的情况。上司为了突破困境，要求员工同心协力渡过难关，但身居要职的上司却依然浪费无度，公物私用。有些上司虽然会对这种过于浪费的行为，感到不好意思而有所节制，然而却没有太大的改变，依然滥用私权来满足个人私欲，隐瞒实情和不公平的事到处充斥着，人事升迁受到贿赂所左右，这种公私混淆的现象特别严重。事实上，像这样贪赃枉法的事，在一般人的眼里看得十分清楚。上面只要稍有欺瞒虚伪而被下面看穿，下面的人就会对上级产生不信任，居上位者不可不谨慎地预防。尤其是现在的年轻人大多不喜欢被管理，而且把上司视为体制一方的代表。如果上司行为引起下面人的疑虑，迟早会引起他们的反感而遭到背叛。光做到不贪赃枉法还远远不够，更重要的还要在企业面临困境之时身先士卒。人类的本性在危急时刻所采取的行动中表露无遗。平常说话大声、表现豪爽的人，一旦面临危急存亡时，说不定狼狈不堪，平常刻意掩饰的缺点在这个时候完全地表露出来。部下若是看见自己的上司在紧要关头却不知所措，一定会非常失望，以致不理会他所说的话。群众期待的上司，是在非常时期能够表现得与众不同，且能够断然地做出决定，迅速敏捷地采取行动。只有这样的上司，才能强有力地支配部下。企业中的领导者应该明白。在竞争愈来愈激烈的今天，企业随时随地都会面临各种困难。如果企业不加紧脚步，就很难在这困厄的环境中取得一席之地。当面临困境时，上司能够率先士卒面对难关，坚定沉着的精神就会传达给部下，让大家都能够勇敢地面对挑战。

3、尊重他人即是尊重自己许多上司在教导员工或要求员工时，极易采取轻视员工的态度。在此种情况下，员工容易怀着逆反的心理充耳不闻。殊不知只要在训话前表示：“其实以我的身份，并不能在你面前倚老卖老……”往往可以轻易地缩短彼此间的距离。因此，就上司而言，在教导员工时与其摆出一副不可一世的架子，倒不如以谦虚的态度对待员工。如此不仅可在员工心中留下良好的形象，而且员工受人指挥的感觉也会消失，故能以服从的心态听下去。当然，员工自动学习的意愿及责任感也就大为增加。他们将会认为：“上司如此看重我们，我们更应做好工作！”对于企业界人士而言，即使一支笔或一个订书机，都可算是重要的工具。话虽如此，如果身为上司者突然告诫员工：“要珍惜办公用品！”对于时下的年轻人似乎并不管用，最好的办法还是上司以身作则。凡是人都具有“教导他人的本能”。事实上，当一个人教导他人时，的确可以使自己产生一种优越感和满足感。上司的职责虽是教导员工的工作，但若凡事均由上司单向教导，员工凡事皆受命于上司，那真使双方均感到有点儿喘不过气来。因此，有时不防转由员工来指导上司，此种做法，对于提高员工的学习意愿，也有着极为良好的用途。毫无疑问地，有些员工或晚辈也具有优于别人的一面，如果能够掌握这些资料，上司便可利用机会向他们求教，使他们感到愉悦。例如问精通园艺者：“院子里虎耳草的叶子为什么一年比一年小？”或问喜欢观测天象者：“我儿子问我行星与恒星的差异，我该如何解释才能让他了解？”如此一来，对方自然会因为高兴而津津乐道，即使员工本身并没有该方面充分的专业知识，也必会竭尽所能地传授。如果员工无法给予圆满的答复，身为上司的你也不必过于在意。因为重点仅在于你以上司的身份，仍可不耻下问，求教于属下。如此不仅显示出你的虚怀若谷，同时也可表现你教导他人的能力。此外，员工在指导上司时，即使无法圆满地完成任务，也可从亲身教导他人的体验中了解到困难所在。由此即可使他们认清学习的重要性，进而养成自主学习的精神。4、公平无私心地宽行星与恒星的差异，我该如何解释才能让他了解？”如此一来，对方自然会因为高兴而津津乐道，即使员工本身并没有该方面充分的专业知识，也必会竭尽所能地传授。如果员工无法给予圆满的答复，身为上司的你也不必过于在意。因为重点仅在于你以上司的身份，仍可不耻下问，求教于属下。如此不仅显示出你的虚怀若谷，同时也可表现你教导他人的能力。此外，员工在指导上司时，即使无法圆满地完成任务，也可从亲身教导他人的体验中了解到困难所在。由此即可使他们认清学习的重要性，进而养成自主学习的精神。

4、公平无私心地宽因为工作轻松又可获得利益，便想掠夺过来，企图“自己做”因为你的企图很容易被员工看穿，不论何时，由上往下看，往往不太能知道实事。然而，由下往上看，都大致能正确地了解一切。公平、无私、这是公司管理中的规则，无私才能扬威、才能使自己在员工中树立威权，但是，这个问题单靠理论说明是无法解决实际问题的。唯一的选择是：公平、无私，因为只有无私才能扬威。

5、勇于承担责任上司决策失误是难免的，因决策失误而使工作不理想时尤需警惕。上下级双方都要考虑到责任，都会自然产生一种推诿的心理。把过错归于员工，或怀疑员工没有按决策办事，或指责员工的能力，极易失人心，失威信。面对忐忑不安的员工，勇敢地站出来，自咎自责，紧张的气氛便会缓和。如果是员工的过失，而你却责备自己指导不利，变批评指责为主动承担责任，更会令员工敬佩、信任、感激你。

6、宽厚容人显风度尽力排除以往感情上的障碍，真诚地帮助、关怀员工。不要流露出勉强的态度，这会令他感到别扭。不感激你不合情理，感激你又说不出口，这样便失掉了行动的意义。不能在帮助的同时批评员工。如果对方自尊心极强，他会拒绝你的施舍，非但不能化解矛盾，还会闹得不欢而散。得饶人处且饶人，很快忘掉不愉快，多想他人的好处，才能团结、帮助更多的员工。