2019年4月21号，我们的第一期21天写作训练营正式开营，到9月份，我们做到了第五期，口碑一直很好。10月8号，我们的28天高阶写作营正式开营，以后还会有其他的训练营，训练营迅速发展的同时，社群运营人才愈发紧缺。

所以，今天我们招募全职社群运营官，坐标北京，也欢迎兼职社群运营。

当然，你可能还不是很清楚「社群运营官」到底是干什么的，也可能现在暂时不需要找工作。

别着急，无论你是否决定做「社群运营官」，我三个月从助理做到社群合伙人，从零开始做成一件事的3点底层思维，相信对你会有所启发。

01

从助理到社群合伙人

我只用了三个月时间

 

2019年4月，我是粥左罗老师的助理，2019年6月底，我的身份就变成了他的社群合伙人。幸福来得似乎太突然，工作内容几乎没有变，但因为合伙人能得到业务分成，我的收入一下子翻了好几倍。

这个业务就是负责《粥左罗21天写作训练营》的运营。

时间倒回到2018年10月，我开始和粥老师一起创业，那会全公司加起来其实就两个人，老板——粥左罗，老板的助理——我。

一个自媒体大咖的助理，日常工作是什么？

简单的说就是协助粥老师运营公众号、知识星球，新媒体编辑需要做的琐碎工作，我几乎都做过。比如说编辑排版文章、为申请转载文章的编辑授权、整理星友的文章链接......

注：我们有一个付费社群在知识星球APP上运营，名字叫@粥左罗和他的朋友们，这个社群的成员简称「星友」。

慢慢适应助理工作后，我一度觉得「打打杂」挺好的，收入稳定、压力不大，还能跟着粥老师学习写作，偶尔在公众号上写几篇文章，能得到一些的赞赏，还有大家羡慕的眼光。

羡慕我什么呢？

我跟星友、写作课学员们日常接触和交流中发现，其实大部分学习写作的热情很高，但苦于没有人指点进步很慢，从身边找一个写作高手都很难，更何况得到粥老师亲自指点迷津。

我一路从写作小白走来，特别能明白其中的苦恼，一个人很难发现自己的缺陷，除非有人能给你清晰地指出来。曾经兜兜转转参加过好几个市面上的写作训练营，有的导师自己也没写出几篇好文章，或者导师名头很大，但几乎不在社群中出现，没有直接交流的机会，最后感觉收获不大。

我冒出一个大胆的想法：既然大家都有学写作的需求，为什么我们不做写作训练营呢？粥老师有大量实战经验，而且已经有形成体系的干货课程。

2019年2月初，我跟粥老师说我们做一个很好的写作训练营吧，他当时撂下一句话：「训练营可以做，但我没时间搞，别指望我去推进，你自己去搞吧！」

我提出这个建议，当然是想听老板的意见，然后借机问他要人、要资源、要具体方案。然而并没有，他建议我不要增加公司其他员工的负担（当时公司四个人了），甚至我希望他通过自己的人脉，帮忙找几个给力的助教老师也被拒绝了。

苍天啊！我一个人，不懂运营、没有经验、没有资源、没有人力，怎么搞一个训练营啊？

当时内心就像撞破了玻璃瓶子，心碎了一地，求助无缘的我，独留一腔孤勇（fen），信誓旦旦地回了一句：「下个月中旬我给你具体的策划方案」。

2019年3月15日，我的策划方案交了出来，一步一步拉起来八个人的运营小团队，除了我一个全职员工，其他人全部是兼职，通过线上沟通合作。

2019年4月21日，我策划的《粥左罗21天写作训练营》第一期正式开营，从此我的工作内容多了一项——负责社群的运营。

从第一期训练营开始，学员对我们的好评不断，包括圈内大号的编辑组团来学习，都对我们非常的认可。逐渐有同行的朋友来我们的社群潜伏，学习课程内容和运营方法，竞争对手内部的员工都背地里讨论和评价我们「是非常优秀的运营团队了」。

2019年6月底，训练营做到第三期，公司也发展到了7个员工，粥老师提拔我成为他的社群合伙人，但我并不敢以此为傲，不敢掉以轻心。

为什么呢？

因为训练营第二期时，粥老师一个朋友说：「你只有做到第五期，才能说明你真的会做训练营。」

这话并非没有道理，因为有粥老师的口碑在，前几期招生并不难，但是到了第五还能做下去，就不能仅仅靠粥老师的口碑和流量了，而是实打实看训练营的效果和口碑。

第五期的开营直播演讲时，粥老师说：「我们今天做到第五期了，我很开心。」

我当时听了，对着电脑屏幕说：我也很开心。

六个月时间过去，我终于证明了自己，有底气说一句「我已经是合格的运营官了」。

我是如何做到的？别着急，经历讲完了，后面会分享我从零开始做社群的3点底层思维。

即使不是想学社群运营的朋友，也很值得看一下，因为你到最后会发现，很多事情的底层逻辑其实是相通的，任何行业都可以运用。

 

 

02

运营官到底是什么？

如何才能做好运营？

 

2018年6月份，我第一次参加训练营学习新媒体知识，当时问负责管理学员的工作人员她是什么岗位，她回答我说：「运营」。

那是我第一次听到「运营」这个词，但运营究竟做什么，我一头雾水，只能就她的工作内容来粗略判断「运营」就是负责安排、组织学员学习，过程中维护学习微信群的气氛、解答基本问题。

当时觉得这个事不难，直到我自己做了「社群运营官」之后，才逐渐明白要做好「运营官」到底有多难？

有的人可能会说，不就是管理几个微信群嘛，有什么难的。

确实不太难！

1、你只需要有一点写作能力

写好招募文案、海报文案、开营的流程、颁奖流程、结营流程、各种公开、私信通知话术、群规等等；

2、你只需要一点沟通能力

解释学员公开或私信的质疑、安抚有情绪的学员、对接运营人员说明任务、沟通助教老师解释点评要求等等；

3、你只需要一点策划统筹能力

做好整个训练营的时间、物料、人员、重点事件的安排，设计活跃氛围的小活动、计算成本、控制预算等等；

4、你还需要一点管理能力

组织十几名社群兼职人员开展工作，让大家都愿意配合你的工作，设计组织架构，让训练营职责和晋升制度清晰等等；

5、你最后需要一些专业的运营知识

采集关键数据做出分析、调整运营方案、组织架构、评分体系、招募文案，甚至是课程大纲、部分内容等等。

要做好其中一项工作不难，但叠加起来对于运营官的综合能力要求，其实是非常高的。另外，你需要内心强大、个性坚韧、高情商、能熬夜、随时在线、一流的执行力。我就不一一解释了，做过社群的人肯定能懂。

我们最开始决定要做训练营的时候，我跟粥老师聊，他直言不适合做运营，我深知他暗指我的情商不够，怼了一句：「你肯定能做好，你来做」。

他急忙说：「我不合适，我太玻璃心，容易被伤到，还是你来做吧。」

我猜想第一期时候，老板的内心一定充满忐忑，但他还是选择相信我，愿意给机会让我「放手一搏」。结果，我这个「不适合」的人，干出来被学员称为「东半球」最好的训练营。

 

 

03

懂得这三点底层思维

从零开始做好运营官

 

你可能充满了好奇，我到底如何从零开始开始，把训练营做起来的？

过程中当然充满了各种崩溃心碎，克服了无数大大小小的困难，但是因为懂得这三点底层思维，总是能把我从迷茫、困顿中拉回，迅速理清思绪，找到方向和解决之道。

第一点 竞品思维

2017年10月我刚刚学做公众号时，因为了一句话，我花了599块，这句话是：「你做不好一件事，不是因为不够努力，也不是因为不聪明，而是因为没有见识」。

因为老师宣传文案的这句话，我花599米买了他的课程。

学习以后才知道，别人早就总结好了大量的爆款文章套路，只要直接拿去用就行，但是由于我的见识实在太少，居然一直不知道。

从那以后我关注了大概400多个公众号，找准了一个爆款文章套路，花了三天时间模仿，在账号只有200多人的情况下，写出了一篇阅读量5万多的文章《三月三，柳州向全世界发出邀请》。

跟粥老师正式一起工作，他布置给我的第一个任务就是大量分析公众号。

这给我的启发是什么？跟社群运营又有什么关系？

几千年的人类文明走到今天，但凡你想要做的事情，基本上都已经有人想在你的前面走在你的前面，或者说能找到类似的参照物。所以，我们要直接去学习和借鉴别人的成功经验，减少自己走弯路的时间。

我准备做社群的时候，把卖得比较火的社群书籍都买回家，每一本都大概翻过一遍，重点的地方我都做好标记，认真学习。然后又付费参加了一些市面上比较有知名度的社群。至少参加了五个以上，包括社群运营、写作训练营，现在也还在继续学习。

学习什么呢？我把他们的社群结构和运营模式，都做了对比和分析，整个的流程都记录下来。这样做到好处显而易见，参照他们成功的经验，避免自己再踩别人已经替你踩过的坑。

所以，当你想要进入一个新的行业，或者学习一门新的手艺，首先就是要去找同类的产品，大量的学习。你在大海里面游过泳，你就不会怕那个小池塘了。

你不光要找到成功的案例，还要找一些失败的案例来学习，最好的是怎么样的，最差的是怎么样的，了解一件事物的两级，更加容易帮助你找到边界。

艺术家毕加索曾经说过一句话，好的艺术家抄袭伟大的艺术家窃取灵感，这句话也被乔布斯带火了，他也是这么干的。走的慢的人大多都靠自己慢慢的摸索，聪明的人再去学习别人的经验，甚至是复制别人的成功。

第二点 用户思维

做社群运营官，需要有大量的沟通，跟助教沟通、跟运营团队沟通、跟学员沟通，哪怕自己的导师也需要频繁沟通。为了提升工作效率和沟通效果，需要提前准备好得体的话术。

这些目的不同，看起来非常的复杂的话术，很多运营新手操作起来心力交瘁，但其实只要掌握了用户思维，很多的问题都能迎刃而解。

我在其他社群学习的时候，有一些班长、连长催我打卡就会说：「那个文文，你要完成打卡哦！不然会拉低班级的打卡率哦」、「文文你要打卡哟，你今天不要偷懒」

你们听出问题了吗？打卡率是运营人员关心的事情，不是学员关心的事情，当然达不到好的效果。

我们社群的运营人员，有的会对要一些延期或者想要不打卡的学员说：「课程已经开始了，所以不能延期啊，如果想要退费也不可以哦……」

课程是不是已经开始跟学员没有关系，他自己就是想要延期。这么说话，往往把很简单的事情搞得复杂，甚至让学员产生情绪矛盾升级，反而让自己陷入被动和争执。

如果我们能转化思维，站在用户的角度去思考去说话，效果就截然不同。

比如说：我看到你昨天写的作业，语言表达很简洁呀，对选题的角度也很有自己的思考，今天蛮期待看到你如何做取标题的作业，我会等着跟你点赞哦！

同理，面对学员的质疑和责难，你站在对方的角度先问一句，那个亲爱的，你在学习中遇到什么问题啦，等他说完以后，你可以说，原来是这样子的呀，那么有什么我能为你做的呢。

在我们的实际操作过程中，换一个角度思考，问题基本上都能得到妥善的解决。其实不光是在社群运营中，很多的职场沟通。包括处理一些关系的时候，懂得用户思维的人，懂得站在对方的角度去说话，问题变得容易解决得多。

第三点 终局思维

所谓的终局思维，就是自己做这件事情的终极目标，并且在执行的过程中不断的提醒自己的目标。

比如说你要做一个社群的目的是什么？单纯是为了好玩还是结交同类的好朋友，积累一些运营的经验，还是想通过社群学习变现，或者打造你的口碑，个人品牌。不同的目的会影响你行动的路径。

我最初设计写作训营作业时，参考了其他训练营的作业布置的大多比较简单，学员每天大概花半个小时到一个小时就完成了，而且中间还设置了很多的休息时间。

当时粥老师问我：「你为什么要这么设计？」

我就理直气壮地回答：「我参考了很多的社群，他们都是这样做的呀。」

粥老师反问我：「你做这个训练营的目的是什么？」

我回答：「当然是帮助学员提高写作水平啊」

粥老师又问：「你认为每天写半个小时作业，21天真的能提高写作水平吗？」

每天半小时，轻轻松松提升写作水平，答案当然是否定的。我马上意识到自己犯了一个错误，后来我反复修改作业，过程中不断思考这道题到底能帮助学员提升什么。最后，粥老师亲自改了两遍，作业题才基本上定下来。

许多看起来眼前有利的事，对于终极目标其实是有伤害的。

就像学习，每个人都会感兴趣，有人可能会为了学习疯狂地营销，虚假的宣传，不专业的点评、不走心的互动……很多人往往因为眼前的一些诱惑，利益。或者想要偷个懒，就走偏了。但我不担心自己会走偏，因为我会常常提醒自己终极目标是什么。

我的目标是为用户提供真正的价值，长久地把一件事，并且把它做好做。那么只要对目标有利的事情，即使辛苦一点，我就会坚持做。比如督促学员去打卡，每天。比如大家写作业让专业请专业的老师点评，哪怕花费多一点，哪怕自己累一点，我也选择去做。

一个人要目光长远很重要，有清晰的方向和目标更重要。

 

04

假如你选择来做运营

你有可能会得到什么

我曾分享过自己自己做运营的3点底层思维，有位学员听完后问：成为粥左罗老师合伙人，你最大的收获是什么？

我开玩笑说，那当然是赚的更多。其实我觉得应该反过来，这一路走来让我收获了很多的成长，然后变成了他的合伙人。

如果你想要成长更快，其实过程中你付出得更多。如果你是那个愿意成长更快，收获更多的人，

欢迎加入我们的运营团队

，如果你暂时达不到要求、可以从兼职运营助理做起。

具体要求和薪资福利看下面：

岗位要求和职责

01 岗位要求：

1、拥有较好的组织策划能力，能独立带领运营团队完成训练营的从筹备到结营的运营工作；

2、拥有较好的沟通能力，能与学员们在线上微信群中建立融洽的关系，保持社群的良好学习气氛；

3、有线上课程训练营运营的经验，熟悉搭配社群运作的工具，如鲸打卡、小鹅通、麦克表单等；

4、具备一定的文案写作能力，可以独立编辑招生文案和社群常用引导话术；

5、抗压能力强，不玻璃心；

6、能兼顾做一些其它运营工作，比如课程运营、公众号运营等。

02 

薪水福利：

1. 高于行业平均水平的工资。

这里给钱不小气，你有本事，我们随时给你更多，大家别误会，不是我们大方，而是我们的运营团队目前全职人员就三个人，需要快速发展扩大，给钱就是对人才最好的尊重。

而且因为我自己做运营，不会像有的老板根本不懂得运营的辛苦，所以，我会尽可能挑高薪水，使劲申请多发福利。

2.可以施展才华的自由空间。

老板说：「这里不是大公司，啥破事都没有，当然更没有办公室政治，就这些人，谁斗争谁啊。」

工作内容本身上，我们会给你足够的发展空间，不会在工作细节上干涉你，不会管东管西、束缚你的手脚，由你全权负责做好运营计划和具体的执行，这就意味你有足够的空间和权利去做自己擅长的事，我们只负责发红包就可以了。

只要你有能力，完全有机会承担更多的工作内容，负责更多的业务板块，当然也得到更高的地位，拿到更高的薪资。

3.我会尽可能帮助你成长。

有可能你读过很多社群运营的书籍，参加过很多训练营学习社群运营，但是相信我，成长最快的方式还是实操。我会毫无保留的把自己的运营经验分享给你。

我的助理现在还是一名大四学生，从最开始的社群小白，经过三四个月的手把手的教，现在即将做总运营官独立带营了，这个成长速度超越了很多同龄人，在大平台也是没有的。

4.五险一金

5.每年带薪年假20天

6.年终奖

这个地方多说一点：

加入这个团队的朋友，我更希望每一个岗位只是我们链接、合作的一个开始，未来不止于此，我们致力于在此基础上挖掘每个人更多的可能性，我们团队是一个学习共同体、成长共同体、发展共同体。所以，如果你想跟我们一起走下去，欢迎你加入。